Bison Day 2022

Die digitale Transformation schlägt immer stärker auf den Handel durch. Welche Herausforderungen bringt das mit sich?

Die digitale Transformation bringt schnelle Beweglichkeit und hohe Flexibilität für das Geschäft. Das muss sich allerdings in den IT-Systemen der Retail-Unternehmen abbilden: Die IT darf heute nicht mehr nur angestammte Prozesse elektronisch unterstützen, sondern sie muss vielmehr den Weg für völlig neue Prozesse bereiten, um eben schnell auf die wechselnden Erfordernisse des Marktes reagieren und lukrative Geschäftsideen vor der Konkurrenz umsetzen zu können. Hier passen keine trägen IT-Monolithen mehr, die lange das Business dominiert haben.

Wie positioniert sich Bison vor diesem Hintergrund?

Smart Retail von Bison bietet Zugriff auf ausgereifte IT-Lösungen, die modular konfiguriert werden können und sich nahezu nahtlos in die vorhandene IT-Systemstruktur der Kunden integrieren und auch an vorhandene ERP Systeme anbinden lassen. Ob in der Logistik, der Zentrale, im Lager, beim B2B-Partner oder in der Filiale: Unser Ökosystem von unabhängigen, messbaren und kosteneffizienten Lösungen wird individuell auf handels- und kundenspezifische Bedürfnisse zugeschnitten.

Wie kann ich mir „kundenspezifisch“ und „individuell“ praktisch vorstellen?

Wir haben mittlerweile eine grosse Basis an handelsspezifischen Standard-Funktionalitäten, die auf Kundenanforderungen beruhen. Es kommt aber immer wieder vor, dass wir kundenspezifische Anforderungen realisieren dürfen. Dazu erarbeiten wir in Workshops mit dem Kunden, wie auf ihn zugeschnittene Apps aussehen können und integrieren ihn zusätzlich direkt in unseren agilen Entwicklungsprozess. Das Ergebnis sind in hohem Mass abgestimmte individuelle Lösungen, die optimal auf die Kundenbedürfnisse passen. Wichtig: Auch diese kundenspezifischen Lösungen halten wir releasefähig, so dass wir den gleichen Investitionsschutz wie im Standard bieten können - sicher eine unserer grossen Stärken.

Klingt überzeugend, aber wie unterstützt das neue und agile Geschäftsprozesse?

Ein sehr guter Punkt!

Wir haben mit unseren Bison Smart Retail Services die Möglichkeit, neben bestehenden Strukturen neue Geschäftsmodelle einfach aufzuschalten und auszuprobieren – ohne die laufenden Prozesse zu verändern oder zu gefährden. Sozusagen eine ideale Spielwiese für neue Ideen – insbesondere im Mutli-Channel Umfeld. In Kombination mit unseren Business Intelligence Tools können wir Geschäftsmodelle schnell verifizieren und datengetriebene Entscheidungen unterstützen. Damit erreichen wir einen völlig neuen Speed of Business.

Welche Bereiche decken Sie im Handel ab?

Mit unseren vier Modulen decken wir das gesamte Handelsspektrum ab. Bison Retail etwa ist die führende Warenwirtschaftslösung für den Gross- und Einzelhandel. Sie unterstützt alle relevanten Abläufe und Informationsflüsse entlang der Warenkette und stellt dabei umfangreiche, handelsspezifische Funktionalitäten bereit, mit denen sich jegliche Prozesse einer Wertschöpfungskette ganzheitlich in einem System überwachen, steuern und optimieren lassen. Dazu bieten wir mit Bison Store ein Filialsystem, das dort die Digitalisierung, Individualisierung und zentrale Steuerung sämtlicher Abläufe unterstützt. Die Lösung ist sowohl auf der Filialfläche als auch im Back-Office im Einsatz und ermöglicht jederzeit schnellen Zugriff auf on- und offline-Daten. Wer im internationalen Partie- und Rohstoffhandel die Kontrolle behalten, Zeit sparen und erfolgreich sein möchte, bekommt mit Bison Trading eine starke und einfach zu bedienende Software-Lösung. Die Anwendungsmöglichkeiten der mehrsprachigen ERP-Software umfassen alle wichtigen Funktionalitäten, die eine effiziente Importabwicklung benötigt. Und mit Bison ESL lassen sich Filialen sehr effizient mit elektronischen Regaletiketten ausstatten, deren Inhalt sich zentral steuern lässt. Diese Module werden neu durch PoS-, Digital Signage- und E-Commerce Lösungen unterstützt, so dass wir unserem Anspruch, kompetenter Komplettanbieter für den filialisierten Handel zu sein, auch gerecht werden können.

Lohnt sich denn der Aufwand für elektronische Etiketten?

Sehen Sie, die Konkurrenz zwischen Online- und stationärem Handel sowie unterschiedlichen Händlerketten hat eine ständige Preisanpassung alltäglich gemacht. Oft ändern sich die Preise inzwischen mehrmals am Tag. Mit statischer Etikettierung kommen Sie da nicht weit! Populärstes Beispiel sind Tankstellen. Die Mineralölkonzerne maximieren mit ihrer Strategie, die Preise an den Zapfsäulen mehrfach täglich zu ändern, ihre Profite. Ausserdem lassen sich auf den elektronischen Etiketten nicht nur Preise, sondern auch Produktinformationen und Grafiken anzeigen. Das fördert den Verkauf. Sogar zur Lagerplatz- oder auch Kanban-Beschriftung kommt unsere Bison ESL-Software zum Einsatz.

Was unterscheidet Bison Ihrer Einschätzung nach wesentlich von anderen Marktteilnehmern?

Ich denke, entscheidend ist die Kombination aus 40 Jahren Retail-Erfahrung sowie unsere Software-Entwicklungs- als auch Methodenkompetenz. Wir sind für alle unsere Softwareprodukte Hersteller und Integrator unter einem Dach – in zentraler Verantwortung, nahe am Kunden. Zudem können wir die notwendige finanzielle Stabilität ausweisen, die es in diesem Enterprise Umfeld benötigt. Daneben gehören Agilität und Innovationen zu unserer Unternehmenskultur – Handel ist Wandel. Ein gutes Beispiel dafür ist unser jüngstes Projekt, die Bison Cubes als Teil unseres innovativen Store-Konzepts, die wir auf dem diesjährigen Bison Day vorstellen werden. Wir denken vorwärts und begleiten unsere Kunden kompetent auf ihrem Weg in die Zukunft.

Haben Sie noch einen kleinen Hinweis, was sich hinter den Cubes verbirgt?

Nun, soviel kann ich hier verraten: Es geht um eine Lösung für unbemannte Stores, die 24/7 geöffnet haben. Solche Läden mit limitiertem Sortiment für den täglichen Bedarf gehören zu den heissesten Trends an Bahnhöfen, Tankstellen, Universitäten oder in ländlichen Gegenden ohne Nahversorger. Für diese autonomen Stores bieten wir auch entsprechende physische Container und Software-Module für Digital Signage und Smartphone-Integration an – zusätzlich zu unseren Smart Retail Modulen. So können Sie Kleinläden problemlos betreiben und sicher managen. Seien Sie gespannt.

Vielen Dank für das Gespräch!