Kundenumfrage – Bison Group Live

Ihre Meinung zu UNS und unseren Lösungen zählt!

Herzlich willkommen zu unserer Kundenumfrage! Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn, ständig besser zu werden und Ihnen die besten Lösungen zu bieten.
Wir legen grossen Wert darauf, Ihre Meinung zu hören, um unsere Produkte und Services kontinuierlich zu optimieren.

Diese Umfrage bietet Ihnen die Gelegenheit, direkt Einfluss auf die Entwicklung und Verbesserung der Produkte und Dienstleistungen von Bison zu nehmen. Wir schätzen Ihr Feedback als wertvolles Instrument, um Ihre Bedürfnisse besser zu verstehen und unsere Angebote darauf abzustimmen.

Nehmen Sie sich bitte einen kurzen Moment Zeit, um an unserer Umfrage teilzunehmen. Ihre ehrlichen Antworten sind uns äusserst wichtig und helfen uns, gemeinsam mit Ihnen die Zukunft von Bison zu gestalten.

Vielen Dank, dass Sie Teil unserer kontinuierlichen Verbesserungsreise sind!

Schritt 1 von 4

25%

Welche Rolle/Funktion bekleiden Sie hauptsächlich in Ihrem Unternehmen?

Rolle/Funktion

Übergreifende Fragen zur Zufriedenheit

(1 = nicht zufrieden / 10 = sehr zufrieden)

Wie zufrieden sind Sie mit Bison insgesamt?

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Wie zufrieden sind Sie mit der Betreuungsleistung von Bison hinsichtlich ...

Hidden

System Headline(erforderlich)

... Engagement?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

... Erreichbarkeit?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

... Lösungs-/Fachkompetenz Ihrer Ansprechpartner?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

... Zusammenarbeit?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

... Reaktionszeit?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

... Durchlaufzeit bei der Angebotserstellung?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Kommunikation und Information?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Wie beurteilen Sie Bison?

(1 = stimme nicht zu / 10 = stimme zu)

Bison verhält sich kundenorientiert

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Bison kennt das Geschäft der Kunden

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Bison ist verbindlich

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Bison kommuniziert offen & transparent

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Bison kommuniziert adressatengerecht

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Bison handelt engagiert

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Fragen nach Produkten und Services

Welche Produkte beziehen Sie heute von Bison?(erforderlich)

Bison Retail (Zentrale / Lager)

Bison Store (Filialmanagement)

Bison Store Mobile (Abwicklung Filialprozesse)

Bison ESL

Hardware von ZEBRA (MDE, Tablets, Drucker, Zubehör)

Bison Trading

LANDI Lösung (B4L inkl. Umsysteme)

Bison Process

Bison Process Apps

Smart Farming

Welche der von Ihnen ausgewählten Produkte können Sie beurteilen?(erforderlich)

Bison Retail (Zentrale / Lager)

Bison Store (Filialmanagement)

Bison Store Mobile (Abwicklung Filialprozesse)

Bison ESL

Hardware von ZEBRA (MDE, Tablets, Drucker, Zubehör)

Bison Trading

LANDI Lösung (B4L inkl. Umsysteme)

Bison Process

Bison Process Apps

Smart Farming

Bison Retail (Zentrale / Lager)

(1 = sehr schlecht / 10 = sehr gut)

Wie beurteilen Sie die Produkte und Services von Bison hinsichtlich …

Hidden

System Headline(erforderlich)

… Preis-/Leistungsverhältnis der Lösung?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Nutzen / Mehrwert der Lösung?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Funktionsumfang?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Produktqualität?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Performance (Leistung)?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Stabilität?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Usability (Benutzerfreundlichkeit)?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Anzahl Updates / Releases?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

…Unterstützung Ihrer Digitalisierungsstrategie?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Wie zufrieden sind Sie mit der Supportleistung von Bison hinsichtlich …

(1 = nicht zufrieden / 10 = sehr zufrieden)

Hidden

System Headline(erforderlich)

… Problemlösungsqualität?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Reaktionszeit?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Lösungszeit?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Bison Store (Filialmanagement)

(1 = sehr schlecht / 10 = sehr gut)

Wie beurteilen Sie die Produkte und Services von Bison hinsichtlich …

Hidden

System Headline(erforderlich)

… Preis-/Leistungsverhältnis der Lösung?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Nutzen / Mehrwert der Lösung?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Funktionsumfang?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Produktqualität?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Performance (Leistung)?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Stabilität?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Usability (Benutzerfreundlichkeit)?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Anzahl Updates / Releases?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

…Unterstützung Ihrer Digitalisierungsstrategie?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Wie zufrieden sind Sie mit der Supportleistung von Bison hinsichtlich …

(1 = nicht zufrieden / 10 = sehr zufrieden)

Hidden

System Headline(erforderlich)

… Problemlösungsqualität?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Reaktionszeit?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Lösungszeit?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Bison Store Mobile (Abwicklung Filialprozesse)

(1 = sehr schlecht / 10 = sehr gut)

Wie beurteilen Sie die Produkte und Services von Bison hinsichtlich …

Hidden

System Headline(erforderlich)

… Preis-/Leistungsverhältnis der Lösung?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Nutzen / Mehrwert der Lösung?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Funktionsumfang?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Produktqualität?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Performance (Leistung)?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Stabilität?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Usability (Benutzerfreundlichkeit)?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Anzahl Updates / Releases?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

…Unterstützung Ihrer Digitalisierungsstrategie?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Wie zufrieden sind Sie mit der Supportleistung von Bison hinsichtlich …

(1 = nicht zufrieden / 10 = sehr zufrieden)

Hidden

System Headline(erforderlich)

… Problemlösungsqualität?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Reaktionszeit?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Lösungszeit?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Bison ESL

(1 = sehr schlecht / 10 = sehr gut)

Wie beurteilen Sie die Produkte und Services von Bison hinsichtlich …

Hidden

System Headline(erforderlich)

… Preis-/Leistungsverhältnis der Lösung?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Nutzen / Mehrwert der Lösung?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Funktionsumfang?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Produktqualität?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Performance (Leistung)?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Stabilität?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Usability (Benutzerfreundlichkeit)?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Anzahl Updates / Releases?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

…Unterstützung Ihrer Digitalisierungsstrategie?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

.. Beratungsleistung vor dem Kauf?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Bestellabwicklung?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Preis-/Leistung der Labels / Geräte?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Zufriedenheit mit den Labels / Geräten im täglichen Einsatz?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Reparatur-Abwicklung nach dem Kauf?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Wie zufrieden sind Sie mit der Supportleistung von Bison hinsichtlich …

(1 = nicht zufrieden / 10 = sehr zufrieden)

Hidden

System Headline(erforderlich)

… Problemlösungsqualität?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Reaktionszeit?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Lösungszeit?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Hardware von ZEBRA (MDE, Tablets, Drucker, Zubehör)

(1 = sehr schlecht / 10 = sehr gut)

Wie beurteilen Sie die Produkte und Services von Bison hinsichtlich …

Hidden

System Headline(erforderlich)

… Preis-/Leistungsverhältnis der Lösung?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Nutzen / Mehrwert der Lösung?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Funktionsumfang?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Produktqualität?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Performance (Leistung)?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Stabilität?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Usability (Benutzerfreundlichkeit)?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Anzahl Updates / Releases?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

…Unterstützung Ihrer Digitalisierungsstrategie?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

.. Beratungsleistung vor dem Kauf?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Bestellabwicklung?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Preis-/Leistung der Labels / Geräte?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Zufriedenheit mit den Labels / Geräten im täglichen Einsatz?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Reparatur-Abwicklung nach dem Kauf?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Wie zufrieden sind Sie mit der Supportleistung von Bison hinsichtlich …

(1 = nicht zufrieden / 10 = sehr zufrieden)

Hidden

System Headline(erforderlich)

… Problemlösungsqualität?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Reaktionszeit?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Lösungszeit?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Bison Trading

(1 = sehr schlecht / 10 = sehr gut)

Wie beurteilen Sie die Produkte und Services von Bison hinsichtlich …

Hidden

System Headline(erforderlich)

… Preis-/Leistungsverhältnis der Lösung?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Nutzen / Mehrwert der Lösung?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Funktionsumfang?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Produktqualität?

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… Performance (Leistung)?

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… Stabilität?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Usability (Benutzerfreundlichkeit)?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Anzahl Updates / Releases?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

…Unterstützung Ihrer Digitalisierungsstrategie?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Wie zufrieden sind Sie mit der Supportleistung von Bison hinsichtlich …

(1 = nicht zufrieden / 10 = sehr zufrieden)

Hidden

System Headline(erforderlich)

… Problemlösungsqualität?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Reaktionszeit?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Lösungszeit?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

LANDI Lösung (B4L inkl. Umsysteme)

(1 = sehr schlecht / 10 = sehr gut)

Wie beurteilen Sie die Produkte und Services von Bison hinsichtlich …

Hidden

System Headline(erforderlich)

… Preis-/Leistungsverhältnis der Lösung?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Nutzen / Mehrwert der Lösung?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Funktionsumfang?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Produktqualität?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Performance (Leistung)?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Stabilität?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Usability (Benutzerfreundlichkeit)?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Anzahl Updates / Releases?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

…Unterstützung Ihrer Digitalisierungsstrategie?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Wie zufrieden sind Sie mit der Supportleistung von Bison hinsichtlich …

(1 = nicht zufrieden / 10 = sehr zufrieden)

Hidden

System Headline(erforderlich)

… Problemlösungsqualität?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Reaktionszeit?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Lösungszeit?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Bison Process

(1 = sehr schlecht / 10 = sehr gut)

Wie beurteilen Sie die Produkte und Services von Bison hinsichtlich …

Hidden

System Headline(erforderlich)

… Preis-/Leistungsverhältnis der Lösung?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Nutzen / Mehrwert der Lösung?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Funktionsumfang?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Produktqualität?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Performance (Leistung)?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Stabilität?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Usability (Benutzerfreundlichkeit)?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Anzahl Updates / Releases?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

…Unterstützung Ihrer Digitalisierungsstrategie?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Wie zufrieden sind Sie mit der Supportleistung von Bison hinsichtlich …

(1 = nicht zufrieden / 10 = sehr zufrieden)

Hidden

System Headline(erforderlich)

… Problemlösungsqualität?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Reaktionszeit?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Lösungszeit?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Bison Process Apps

(1 = sehr schlecht / 10 = sehr gut)

Wie beurteilen Sie die Produkte und Services von Bison hinsichtlich …

Hidden

System Headline(erforderlich)

… Preis-/Leistungsverhältnis der Lösung?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Nutzen / Mehrwert der Lösung?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Funktionsumfang?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Produktqualität?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Performance (Leistung)?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Stabilität?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Usability (Benutzerfreundlichkeit)?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Anzahl Updates / Releases?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

…Unterstützung Ihrer Digitalisierungsstrategie?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Wie zufrieden sind Sie mit der Supportleistung von Bison hinsichtlich …

(1 = nicht zufrieden / 10 = sehr zufrieden)

Hidden

System Headline(erforderlich)

… Problemlösungsqualität?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Reaktionszeit?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Lösungszeit?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Smart Farming

(1 = sehr schlecht / 10 = sehr gut)

Wie beurteilen Sie die Produkte und Services von Bison hinsichtlich …

Hidden

System Headline(erforderlich)

… Preis-/Leistungsverhältnis der Lösung?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Nutzen / Mehrwert der Lösung?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Funktionsumfang?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Produktqualität?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Performance (Leistung)?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Stabilität?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Usability (Benutzerfreundlichkeit)?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Anzahl Updates / Releases?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

…Unterstützung Ihrer Digitalisierungsstrategie?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Wie zufrieden sind Sie mit der Supportleistung von Bison hinsichtlich …

(1 = nicht zufrieden / 10 = sehr zufrieden)

Hidden

System Headline(erforderlich)

… Problemlösungsqualität?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Reaktionszeit?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

… Lösungszeit?

nicht beurteilbar	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Übergreifende Schlussfragen

Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie Bison weiterempfehlen?

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

(1 = nicht wahrscheinlich / 10 = sehr wahrscheinlich)

Haben Sie noch allgemeine Bemerkungen oder Vorschläge, was wir in der Zusammenarbeit mit Ihnen verbessern können?

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